獲得1.9億活躍用戶和50%的移動滲透率之後,支付寶錢包還想做什麼
獲得1.9億活躍用戶和50%的移動滲透率之後,支付寶錢包還想做什麼流光逐雲???2014-10-16???其他有時候想什麼不重要,重要的是想瞭之後做什麼。刷臉買單,聲音轉賬,掌紋支付……這就是阿裡向外界展示的支付寶未來安全技術。在支付場景日益多元化的今天,阿裡似乎也想讓支付的方式變得更加多樣化。
面對龐大的線下市場,面對身邊無處不在的支付行為,阿裡也希望利用支付寶錢包來撬動,甚至是顛覆我們的線下支付習慣。對於移動支付這樣一個龐大市場的未來,支付寶錢包在想什麼,我們或許能從小微金服剛剛結束的這場發佈會中看到一些方向。
更加安全的支付方式
現在的和未來的安全支付體系,這是小微金服發佈會上一直在強調的內容,而安全也恰恰是普通用戶最關心的問題。大多數國人對於錢的態度,總結來大概隻有一個字——“穩”,這是我們父輩母輩一代代傳承下來的金錢觀。
支付寶最初的成功也正是因為其解決瞭網絡購物中買賣雙方互不信任的問題,提高瞭整個交易過程的安全性和可靠性。但不少用戶,尤其那些是對互聯網並不怎麼熟悉的用戶也始終對在線支付心存疑慮,更遑論發生在線下的移動支付瞭。
因而開發更私密化、個人化、多元化的支付方式,正在成為移動支付的大趨勢,這一次支付寶展示的便是其正在研發的以生物識別為核心的安全技術。當然,或許人臉識別、聲紋識別、掌紋識別、指紋識別、筆記識別、擊鍵識別這些更具象的詞語更容易被我們理解。
一方面,傳統的數字或字符密碼一旦多瞭、復雜瞭,確實不容易被記住,忘記密碼又會帶來很多小麻煩。但更重要的一方面則是,在線下輸入傳統密碼的時候,既有被別人看去的風險,又有輸入流程上的繁瑣等各種問題,似乎也並沒有比現金或刷卡支付方便多少,這並不利於移動支付在線下的普及。
相比之下,人臉、指紋、聲波這樣的方式在技術水平達到要求的情況下,很難以被竊取和復制,同時這也能夠大大簡化支付流程,人們或許不需要拿出手機就可以完成支付。
但問題在於,安全技術為支付寶帶來的壁壘能有多高。正如有360的朋友曾吐槽的那樣,安全本身是一個很難被用戶認知的概念,除非當它真的出現問題的時候,可安全技術的目的原本就是不讓任何環節出問題。這樣的悖論決定瞭安全在市場競爭中形成壁壘的關鍵要素。
因而阿裡這一系列新一代支食品設備付方式,更大的意義或許在於對線下支付習慣的顛覆上。當然,如果推廣、運用不好,那或許也就隻能博人眼球,讓人感到新奇瞭。
構建線下支付生態
放在五年之前,如果要問誰最可能在未來顛覆線下支付領域,恐怕除瞭支付寶以外,我們真的挺難想到一個更合適的答案。
但如今,我們看到瞭微信支付,它正借著微信努力讓自己成為一個合格的競爭者,而在它後面排隊的則是百度錢包。
支付場景的豐富讓競爭者有更多的機會切入這一領域,微信支付靠著搶紅包和打車補貼兩個簡單的使用場景,就借著6億的用戶基數迅速攻城略地。
從5.0版本之後,微信更是加快瞭其發力O2O領域的腳步,零錢、轉賬、卡包……微信越來越像一個虛擬錢包,而時斷時續傳出的關於微POS的消息,則讓人們對微信在顛覆線下支付方式上有瞭更多期待。
畢竟,相比於一直等到人臉、指紋、聲波這些很酷的支付方式大規模鋪開,那些樂於嘗鮮的用戶想要的隻是一個更便捷,卻又能一定程度上保證安全的支付方式。現在看來,微POS可能會來得更快。
羅傑斯曾在《創新的擴散》中按照人們對新產品態度上的明顯差別,將整個社會分成瞭五類人:創新者(2.5%)、早期使用者(13.5%)、早期大眾(34%)、晚期大眾(34%)、落伍者(16%)。
支付寶正在做的是有機會一舉改變大多數人使用習慣的新技術,但或許,隻需要盡快贏得最早那15%的用戶就可以撬動整個市場。
關於未來,阿裡描繪瞭太多,未來醫院、未來出行、未來商圈、未來景區……但相比於故事,更難做的則是向線下下沉。為此,阿裡發佈瞭支付寶開放平臺,但對手騰訊同樣也在微信的開放平臺上玩得風生水起。兩傢正在進入關於生態構建的速度之爭,誰能贏得更多的線下參與者,就等於得到瞭更多線下入口。
當然,在這場競爭中,專註於支付的支付寶錢包似乎走得並不算慢。
活躍用戶1.9億,日常移動支付日交易筆數超過4500萬筆,在支付寶整體占比超過50%。
專註者也總能得到屬於它的回報,而這也留給瞭支付寶和阿裡更多實現他們設想的時間。
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